Politicas de Devolucion

En caso de solicitar devolución deberá hacerse dentro de los 14 días siguientes a su compra.

El producto no debe haberse usado.

Debe enviarse con todos sus accesorios y en el empaque original.

Las devoluciones se evaluarán conforme a los motivos, para garantizar la conformidad en ambas partes.

La respuesta y seguimiento se llevará a cabo por medio de correo electrónico.

En caso de requerir devolución, deberá enviar el comprobante de pago, sin este no podremos dar seguimiento a su petición.

Koxion asumirá el costo de la devolución si el producto tiene defecto de fabricación en relación con su funcionamiento.

Los costos de envío no son reembolsables.

Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de su reembolso.

El tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar por los tiempos de la paquetería.

La oxidación es el resultado del uso inadecuado y tiene solución por parte del usuario, por lo tanto, no es causa de reclamo o devolución.

Si el producto se quiebra por un golpe fuerte debido a un mal manejo del usuario, no es motivo de reclamo o devolución.

El producto no es antiadherente, pero sí es posible formar una anti adherencia con el curado y el uso del producto, por lo tanto, no se aceptan quejas ni devoluciones por este motivo.

En caso de que la devolución resulte procedente nos pondremos en contacto para dar seguimiento al proceso.