Políticas de Envío

En koxion nuestra prioridad es que recibas tus productos en el menor tiempo posible, por lo tanto te detallamos en proceso de envío:

• Todos nuestros productos incluyen envío pagado.
• Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación de la compra.
• Para pagos con tarjeta de crédito y débito la confirmación puede tardar hasta un día hábil.
• Para pagos con Mercado Pago la confirmación puede tardar hasta dos días hábiles.
• En el momento de la aprobación del pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo.
• Pedidos que lleguen después de 10:00 am, serán enviados al día siguiente.
• Todos los envíos se hacen atreves de FEDEX.
• Al momento de enviar la mercancía tendrá acceso a un número de guía que le permitirá rastrear directamente su proceso de envío.

En caso de que tengas alguna inquietud con la entrega del producto debes comunicarte con nosotros mediante un correo electrónico o Whatsapp trataremos de resolver tus dudas en el menor tiempo posible. Nuestro correo electrónico: contacto@koxion.com

Si cometiste algún  error al momento de hacer tu pedido o quieres cambiar la dirección de envío, debes comunicarte a nuestros teléfonos de atención al cliente: 33 36721218, 33 36250843), atreves de nuestro Whatsapp  o nuestro correo: contacto@koxion.com

Importante: El cliente debe cubrir los costos de nuevo envío si:

• Cometió un error y desea cambiar la dirección de entrega una vez procesado el envío.

Se equivocó de producto y quiere cambiarlo por otro una vez procesada la compra y el envío.